懂得赢，也要懂得输 ~ 沟通小箴言

　　有时，人的美貌、人的娇惯，常使得自己变得十分自我，而“看不见别人”，一切都要别人依我、听我、捧我、宠我！而我自己很棒、很对，一向都是赢家！

　　然而，在人际关系中，“懂得赢，也要懂得输”、“懂得竞争，也要懂得包容”。因为，我们不能一直“只赢不输”！我们必须懂得适时地“包容、退让与感谢”；因为，在人际沟通中，“包容与退让”不一定是“我输”，反而可能是“双赢”啊！

　　语言，是有温度的。

　　冷言冷语、冷嘲热讽、盛气凌人、苛薄冷漠、态度冰冷……会让人痛苦难受，记恨多年。

　　温馨真诚、语带赞美、接纳尊重、热情拥抱、微笑鼓励……却让人如沐春风，如浴冬阳。

　　所以，在言语上──适度的输、适度的退让，制造“对方的赢”，就可以让敌人变成朋友啊！